Cookies
LeadGen Agent | Versión 1.1 | Vigente desde: 9 de octubre de 2026
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Contienen información que el sitio puede recuperar en visitas posteriores para recordar preferencias, mantener sesiones activas y analizar el uso del servicio.
2. Tipos de cookies que utilizamos
2.1 Cookies estrictamente necesarias
Son esenciales para el funcionamiento básico de la Plataforma. Sin estas cookies, la autenticación, la seguridad y la navegación básica no son posibles. No requieren consentimiento y no pueden desactivarse.
| Nombre de cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
leadgen_session |
Mantiene activa la sesión autenticada del usuario | Sesión (se elimina al cerrar el navegador) |
leadgen_csrf |
Token de protección contra ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery) | Sesión |
cookie_consent |
Recuerda tu elección de cookies (sin ella, te preguntaríamos en cada visita). Se comparte entre leadgen-agent.com, app.leadgen-agent.com y admin.leadgen-agent.com |
12 meses |
2.2 Almacenamiento funcional del navegador
La Plataforma guarda en tu navegador (almacenamiento local o de sesión, no cookies) algunas preferencias de comodidad: la última búsqueda, los filtros de la lista de negocios, el progreso de un envío en curso y la forma de pago que elegiste la última vez. No se envían a nuestros servidores y puedes borrarlas desde la configuración de tu navegador.
2.3 Cookies analíticas
Nos ayudan a entender cómo se usa la Plataforma para mejorar la experiencia. Recolectan información agregada y, en la medida de lo posible, anonimizada. Requieren consentimiento en jurisdicciones donde aplica (UE/EEA, UK).
| Nombre de cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
_ga |
Google Analytics 4: distingue visitantes (identificador aleatorio, sin datos personales) | 2 años |
_ga_<ID> |
Google Analytics 4: mantiene el estado de la sesión de medición | 2 años |
Solo se cargan si aceptas la categoría «Estadísticas». Sin tu consentimiento no se descarga ningún script de Google. Configuramos Google Analytics sin señales de Google ni personalización de anuncios, y mandamos las rutas de la Plataforma sin parámetros de URL (salvo los de campaña) ni identificadores de tus negocios. Las cookies _ga se fijan en el dominio leadgen-agent.com, por lo que la web, la app y el panel comparten el mismo identificador.
Nota importante: LeadGen Agent no utiliza cookies de publicidad, retargeting ni comparte datos de cookies con redes publicitarias de terceros.
3. Cookies de terceros integrados
Las integraciones de terceros necesarias para el funcionamiento del Servicio pueden establecer sus propias cookies durante el proceso de uso. Estas cookies están sujetas a las políticas de privacidad de cada tercero:
| Tercero | Cuándo aparece | Política de privacidad |
|---|---|---|
| Paddle | Durante el proceso de checkout y gestión de suscripción | paddle.com/legal/privacy |
| Google OAuth | Durante el flujo de autorización de Gmail | policies.google.com/privacy |
Wompi (pagos en pesos). La página de pago no carga scripts ni widgets de Wompi: tokeniza la tarjeta con una llamada directa a la API de Wompi sin cookies, así que Wompi no pone cookies en nuestro dominio. Si tu banco pide una verificación (3-D Secure), su página se muestra dentro de un marco aislado y puede usar sus propias cookies, sujetas a la política de tu banco.
4. Gestión y control de cookies
4.1 Desde el panel de LeadGen Agent
Al visitar el sitio por primera vez, se muestra un banner de consentimiento de cookies donde puedes aceptar todas las cookies o personalizar tu selección (aceptar solo las necesarias o también las estadísticas y de marketing).
Puedes cambiar o retirar tus preferencias en cualquier momento con el enlace «Preferencias de cookies» que encontrarás al pie de la web y entre los enlaces legales de la app. Al retirar «Estadísticas» dejamos de medir y borramos las cookies _ga.
4.2 Desde la configuración de tu navegador
También puedes gestionar, bloquear o eliminar cookies directamente desde tu navegador:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios → Instrucciones detalladas
- Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio → Instrucciones detalladas
- Safari (Mac/iOS): Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web → Instrucciones detalladas
- Microsoft Edge: Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies → Instrucciones detalladas
- Opera: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
4.3 Herramientas opt-out de terceros
Para las cookies analíticas de herramientas de terceros, puedes usar herramientas de opt-out específicas como el complemento de inhabilitación de Google Analytics, si aplica.
Aviso: Desactivar las cookies estrictamente necesarias (sesión, CSRF) impedirá iniciar sesión y usar la Plataforma correctamente.
5. Cookies y usuarios de la Unión Europea
Para usuarios ubicados en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, cumplimos la Directiva ePrivacy (2002/58/CE) y el GDPR en lo relativo a cookies:
- Las cookies no estrictamente necesarias requieren consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco.
- Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con la misma facilidad con la que lo otorgaste.
- No almacenamos tu consentimiento durante más de 12 meses sin solicitarlo nuevamente.
6. Cambios a esta política
Notificaremos cambios materiales a esta Política por email o mediante un banner en la Plataforma con al menos 14 días de antelación. Los cambios aplican desde la fecha indicada.
7. Contacto
Para preguntas sobre el uso de cookies en LeadGen Agent:
privacy@leadgen-agent.com Bogotá D.C., Colombia